Müşteri Odaklı Dönüşüm
Rekabet koşulları yeni müşteriler elde etmenizi ve elinizdeki müşterileri korumanızı zorlaştırıyor olabilir. add olarak müşterinizi işinizin odağına koyarak yol almanıza, işinizi bilgi ve müşteri odaklı bir anlayışla, hızla gelişen teknolojileri etkin bir şekilde kullanarak yeniden yapılandırmanıza rehberlik ediyor; işletmenizin geleceğine yoldaşınız oluyoruz.
Rekabet Stratejinizi Birlikte Belirleyelim
İnsanların hayallerinin olması gerektiği gibi, her işletmenin de bir vizyonu olmalı. Bir de, bu vizyona ulaşmak için bir rekabet stratejisi, bir yol haritası…
İşletmenizin yapısını, müşterilerinizi, içinde bulunduğunuz rekabet ortamını, iş dünyasındaki temel sosyal ve teknolojik değişim eğilimleri çerçevesinde değerlendirerek stratejik tercihlerinizi belirleyen yol haritanızı tanımlıyoruz.
Müşterilerinize neler sunabildiğinize değil, onların sizden neler beklediğine odaklanılması gerektiğini düşünüyoruz. İçinde müşterinin konu olmadığı hiçbir işin ya da stratejinin günümüzde bir değeri olmadığına inanıyoruz. Zamana yenik düşmemek için paradigmalarınızı müşteri ve bilgi odaklı bir rekabet anlayışı ve iş modeliyle yenilemenizi öneriyor, geleceğiniz için sizi, “Müşteri Odaklı Dönüşüm” yolculuğuna davet ediyoruz.
Müşterilerinizi Daha Yakından Tanımanıza Yardımcı Olalım
İster büyük ister küçük ölçekli olsun, günümüz rekabet koşullarında işletmelerde başarının en önemli koşulu, içinde bulunulan pazar ve piyasaların parametre ve dinamiklerini doğru algılamak, müşterileri yakından tanıyarak, ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayabilmek. Yeni müşteriler kazanmak ve mevcut müşterilerin sadakatini sürdürmek ancak bu sayede mümkün. Müşteri odaklı bir rekabet stratejisiyle bilgiye dayalı bir çalışma modeli kurarak, müşterilerinizi daha iyi tanımanıza, mükemmel müşteri deneyimine ulaşmanıza yarayacak bir CRM altyapısını, tamamen Şirketinize özel olarak organizasyon ve iş süreçleriyle birlikte yenileyerek ilerlemenizi kolaylaştırıyoruz.
Müşterilerinize Mükemmel Bir Deneyim Sunarak Zamanın Ruhunu Yakalayın!
Değişen sadece teknoloji değil. Teknolojiyle birlikte insanlar ve dolayısıyla müşterilerinizin talep ve arzuları da değişiyor. İşinize özel veriyi anlamlı bilgiye dönüştürerek, doğru bilgi ve yeni teknolojilerin ışığında üretimden satışa, müşterilerinizle kurduğunuz ilişkiyi yeniden tanımlamanıza yardımcı olarak zamanın ruhunu yakalamanıza destek oluyoruz.
Tüm Hizmetlerimiz
Müşteri Odaklı Dönüşüm
Müşterilerinize odaklanarak şirketinizin rekabette daha avantajlı hale gelmesini sağlıyoruz.
Müşteri Alacakları Yönetimi
Müşterileriniz ile ilişkilerinizi, finansal risklerinizi en aza indirerek geliştiren sistemler kuruyoruz.
Kurumsal Performans Yönetimi
Kurumsal performansınızı artıracak düzenlemeleri birlikte kurguluyoruz.
Finans Danışmanlığı
Şirketinizin finansal geleceğini güvence altına alacak uygulamalar konusunda yol gösteriyoruz.
Blog
Dönüşüm Ve Dijitalleşen Dünyaya Dair…
Küresel dönüşümün içindeyiz. Bu dönüşüm süreklilik arz ediyor; Durağan ve stabil olan bir dönüşüm dinamiği değil. Dönüşümü karakterize eden özellikler arasında dijital-fiziksel ve biyolojik teknolojilerin bütünleşmesi bulunuyor. Dönüşüm, çevremizdeki dünyanın değişimine ve insanın ne olduğunun anlamının daha fazlasıyla keşfine gitmesine yol açıyor. Değişiklikler, ölçeği, hızı ve kapsadığı alan itibariyle tarihi özellikler barındırmakta. Bu büyük dönüşümde […]
Yeni Yeniliklere Yolculuk – 2
Bir önceki yazımızda, ‘Yeni Yeniliklere Yolculuk’ söyleminin bizim için ne kadar değerli olduğundan bahsedeceğimizi söylemiştik. Bu söylem belki de slogan demek daha doğru olur, biz, 90’lı yıllarda Yapı Kredi’de çalışanlar için tarifsiz bir heyecanın, umudun ve başarma azminin adeta simgesi oldu. O dönem çalışma hayatında bulunan nesillerin çok iyi hatırlayacağı gibi, Yapı Kredi Bankası’nda 1988 […]
Yeni Yeniliklere Yolculuk – 1
Web sitemizi yenilemenin heyecanıyla, bizim için yeni ve güzel bir uğraş olsun, alternatif ve mümkünse interaktif bir iletişim kanalı açarak birlikte daha çok şey paylaşalım diye düşünerek aynı zamanda bloğumuzu da açmaya karar verdik. Çoook uzun yıllar önce ve çok amatör bir şekilde alelacele hayata geçirdiğimiz web sitemiz adeta ‘terzi kendi söküğünü dikemez’ atasözünün karşılığını […]